深圳深航國際酒店五月份服務明星人氣王——于琳穎

人氣王檔案：

姓名：于琳穎（客務部）

崗位：賓客服務大使

良好的口碑

源自于員工對于卓越服務不折不扣的追求。

我們很高興的看到五月份“服務明星人氣”再次被于琳穎同學蟬聯(lián)，對于小編來講感到很好奇，作為一個剛來酒店僅僅4個月的小女生，是怎樣的卓越服務打動了客人呢？

“我喜歡酒店行業(yè)，很享受對客服務的過程。當每次因為自己服務能給客人帶來的每一份驚喜和感動時我都無比開心”  

                                                                                                                                           ——于琳穎服務感悟

在剛剛過去的五月份，于琳穎再一次蟬聯(lián)服務明星榜首，獲得了8位賓客的表揚點贊，以下僅分享部分精選點評。

于琳穎說：

讓自己在工作中時刻保持一種服務精神，這種服務精神其實很簡單、純粹。就是將自己最優(yōu)秀的一面不斷地呈現(xiàn)給客人。

于琳穎說——開心的事

每個月19號是我們的鵬尊會會員日，而這個月酒店的會員日推廣促銷更有吸引力。會員日當天特別推薦客人在酒店官網(wǎng)積分兌換酒店客房和餐飲禮品。很多會員都很少的積分兌換了心儀的禮品。

于琳穎說——服務的事 

我真心喜歡服務行業(yè)，我心里一直覺得：讓別人因為你的存在而感到幸福，這本來就是一件很值得開心的事。而在工作中只要真正用心，不僅自己、他人都會變得很開心。我希望繼續(xù)從事服務行業(yè)，在服務領(lǐng)域打造一片屬于自己的天地。