十一月份“服務(wù)明星人氣王”——林佳梅

人氣王檔案：

姓名：林佳梅（餐飲部-咖啡廳）

崗位：服務(wù)員

林佳梅淺淺的笑容猶如鄰家小妹般，舒心而親切。入職2個(gè)半月，她的工作表現(xiàn)，已日漸上手！林佳梅說(shuō)她其實(shí)并非酒店管理專業(yè)，只是無(wú)意中加入了酒店行業(yè)，卻在不知不覺中慢慢喜歡上了這一行！憑借著這份喜歡及勤奮，在11月份短短的30天中，獲得了9位賓客的滿意點(diǎn)贊！

林佳梅說(shuō)——開心的事

在深圳深航國(guó)際酒店工作，真的很開心、也很順心。這里有友善的團(tuán)隊(duì)，優(yōu)質(zhì)的客人，良好的培訓(xùn)，每天不斷學(xué)習(xí)不斷成長(zhǎng)。最開心的莫過(guò)于自己的付出，客人真的看在眼里，并能得到客人的認(rèn)可及贊許。

林佳梅說(shuō)——難忘的事

一開始，很多西餐專業(yè)知識(shí)并不是特別熟悉，也犯過(guò)一些小錯(cuò)誤，但感謝主管的引導(dǎo)及鼓勵(lì)，慢慢地讓我樹立信心。通過(guò)專業(yè)技能培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，慢慢地摸索到了服務(wù)的技巧。

在某一天中午有位先生帶小朋友過(guò)來(lái)用餐，小朋友在用餐的過(guò)程中老是哭鬧，我見了連忙過(guò)去安慰，后來(lái)得知小朋友鬧情緒，我去拿了幾顆糖給他，小朋友看到糖很是滿心歡喜笑起來(lái)，最后這位先生離開時(shí)對(duì)我連聲說(shuō)好幾次謝謝！

林佳梅說(shuō)——服務(wù)的事

上早班的時(shí)候，需要4點(diǎn)半起床，一般6點(diǎn)鐘到達(dá)酒店，稍微整理一下就開始一天忙碌的工作，Café A的早餐時(shí)段非常忙碌，好在團(tuán)隊(duì)們的默契配合，每一個(gè)早晨都在忙碌而充實(shí)中很快度過(guò)。

真誠(chéng)而細(xì)心的服務(wù)，也讓林佳梅收獲了很多?？偷谋?yè)P(yáng)。比如現(xiàn)在Café A晚餐時(shí)段提供迷你海鮮火鍋，每一位入座的客人，她都會(huì)細(xì)心地為客人送上圍裙、眼鏡布、袖套，以便讓客人有更好的用餐體驗(yàn)。

天氣漸冷，不妨與親朋好友或商務(wù)伙伴來(lái)Café A盡享迷你自助海鮮火鍋帶來(lái)的溫情時(shí)刻。四款健康時(shí)尚御寒湯底及豐盛新鮮食材任君選擇，更有多款精致熱菜、美味甜品、冷熱飲品齊齊助興。營(yíng)養(yǎng)美味，驅(qū)寒暖胃，讓您體驗(yàn)溫暖滿分的幸福滋味。踏入12月份圣誕月，歡樂的音符，真誠(chéng)的笑臉，傳統(tǒng)的圣誕甜品，空氣中彌漫著濃濃的節(jié)日氣氛，不妨前來(lái)Cafe A發(fā)現(xiàn)節(jié)日的驚喜吧。