深職院深航鵬軒公寓（深職院同德樓）開展10月份優(yōu)質(zhì)服務月活動

2019年10月1日，為了進一步提升服務質(zhì)量，帶給學校老師更加舒適的入住和會議服務體驗，促進整體工作再上新臺階，深航酒店管理公司團隊在深職院同德樓開展了為期一個月的“優(yōu)質(zhì)服務月”活動，這次活動以“用心服務，用愛經(jīng)營”為宗旨，將深航文化及服務理念融入每一個環(huán)節(jié)，取得了良好效果。

本次優(yōu)質(zhì)服務月主要有四方面內(nèi)容：一是在同德樓大堂區(qū)域增設兩名服務大使，通過強調(diào)走動服務，積極主動地為來往入住的老師解決登記、詢問等問題，提升對客滿意度；二是在大堂及公共區(qū)域增設香氛，營造淡雅舒適的空間環(huán)境，讓辦公及入住的人員享受到“如沐春風”般的特別“禮遇”。三是進行客房創(chuàng)意毛巾折疊，開放了9樓、12樓和21樓作為藝術(shù)布置樓層，通過栩栩如生、形態(tài)各異，惟妙惟肖的折疊藝術(shù)，給入住客人以視覺沖擊，營造有趣、浪漫的入住氛圍。四是在會議接待中，提供暖性化服務，為開會的老師們提供貼心“熱毛巾”等。

活動自開展以來，獲得校領導及老師們一致認可，深入踐行了深航“任何時候，自然體貼”的服務理念，在今后的工作中將繼續(xù)深化，不斷提升，為校方的接待及交流活動助力。