獨龍江天境酒店2019年度員工滿意度調查匯報

為全面掌握員工思想動態(tài)，傾聽員工心聲和了解員工需求，2019年12月9日，獨龍江天境酒店開展了2019年度員工滿意度調查活動。在張總的指導和部署下，各部門經(jīng)理、各部門員工代表一起召開了專題會議，對本年度員工滿意度調查的實施細節(jié)進行了宣貫。張總在會上希望全員從酒店及個人利益出發(fā)，在不同緯度上認真、詳細、真實地填寫調查問卷，并強調本次調查將采取不記名的方式進行填報，酒店將為每位員工嚴格保密。

參加本年度員工滿意度調查的共有50名員工，調查內容涵蓋員工對酒店工作環(huán)境、管理模式、員工餐廳、宿舍及薪酬待遇等方面，問卷回收率100%。通過詳細整理，取得了下列客觀、公平、公正的調查結果。

一、員工對酒店比較滿意的地方：

1. 各級政府、業(yè)主公司和酒管公司對酒店和員工非常重視，對酒店籌備工作均給予了大力支持。

2. 對深航酒店管理模式比較認可，同時對因地制宜，顧及民族團結，人性化管理比較贊賞。

3. 酒店地理環(huán)境、硬件水平得天獨厚和配備一流，屬于當?shù)刈詈镁频曛?，未來發(fā)展前景比較好。

4. 酒店定期開展豐富多彩的企業(yè)文化活動，有利于團隊建設，豐富了員工業(yè)余文化生活。

二、需要繼續(xù)完善的地方：

1.員工餐方面：

1）酒店員工一半是本地人員，還有一半來自全國各地，個人飲食習慣及口味不一，員工餐菜肴出品需豐富一點，盡量照顧到不同地方人的口味。

2.員工宿舍方面：

1） 晾衣問題：員工宿舍沒有露天、通風的晾衣平臺，加上獨龍江陽光照耀時間較短，宿舍又靠山近水，空氣濕度大，天氣寒冷等多方面原因，洗完衣服晾干需較長時間（在無洗衣機脫水的情況需要3-4天）。

2） 洗衣問題：目前住宿人員近30人，宿舍只有一臺可用洗衣機，使用時間比較集中（晚上8-11點），排隊時間較長。

網(wǎng)絡問題：目前因酒店施工等因素影響，Wifi未普及，加上獨龍江經(jīng)常斷網(wǎng)斷電無信號，造成生活不便。